Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para a troca:
O produto deve estar com a embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal;
A solicitação deve ser feita através do nosso canal de atendimento (e-mail, WhatsApp ou formulário do site);
Após a análise, enviaremos uma etiqueta de postagem, e o envio será sem custo para você;
Assim que o produto for recebido e avaliado, faremos o envio de um novo item ou o reembolso, conforme sua preferência.
🚫 Trocas por Arrependimento ou Insatisfação
Por se tratarem de produtos cosméticos e de uso pessoal, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou insatisfação, conforme nossa política de segurança e higiene.
📦 Produto com Embalagem Danificada
Se o produto chegar com a embalagem violada, danificada ou com sinais de vazamento, recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe imediatamente.
Caso perceba o problema após o recebimento, notifique-nos em até 48 horas para que possamos avaliar a situação.
